Na Star Offices Coworking, valorizamos o planejamento e o respeito mútuo. Para garantir que todos tenham acesso equitativo às nossas salas privativas, estabelecemos a seguinte política de cancelamento:
Cancelamento sem custos:
As reservas podem ser canceladas sem ônus até 48 horas antes da data agendada. Basta entrar em contato via WhatsApp para solicitar o cancelamento.
Cancelamentos fora do prazo:
Reservas canceladas menos de 48 horas antes do horário marcado não serão reembolsadas. Essa medida visa evitar ociosidade dos espaços e garantir disponibilidade para outros membros.
Não comparecimento (“No Show”):
Caso o cliente não compareça no horário agendado sem comunicação prévia, a reserva será considerada como utilizada e não haverá reembolso do valor pago. Essa medida visa otimizar a disponibilidade das salas para outros membros e garantir o uso responsável dos recursos compartilhados.
Exceções e casos especiais:
Entendemos que imprevistos acontecem. Em situações excepcionais (ex.: emergências médicas comprovadas), analisaremos individualmente para encontrar a melhor solução.
Reagendamento:
Caso precise alterar a data da reserva, oferecemos flexibilidade para remarcar sem custos até 48 horas antes do horário original, mediante disponibilidade de salas. O valor pago será convertido em crédito para uso futuro, válidos por 30 dias a partir da data original do agendamento.
Condições principais:
✔ Sem reembolso: Optamos por créditos para preservar sua conveniência e nossa operação.
✔ Limitações: O reagendamento fica limitado a apenas uma ocorrência.
✔ Validade do crédito: Utilize o crédito disponível dentro do prazo de 30 dias.
✔ Esgotamento do prazo: Após 30 dias, o crédito expira automaticamente.
Por que essa política existe?
Nossas salas são um recurso compartilhado. Ao seguir essas diretrizes, você contribui para um ambiente justo e colaborativo, onde todos possam usufruir dos espaços conforme planejado.
Dúvidas ou necessidade de ajuda?
Entre em contato clicando aqui, ou visite nossa recepção. Estamos aqui para ajudar!